Amazon je popularna platforma za kupovinu i prodaju proizvoda širom sveta. Osim pretrage i kupovine proizvoda, korisnici mogu da kontaktiraju Amazon kroz različite kanale. Jedan od najefikasnijih načina da se dobije podrška i pomoć iz Amazona je korišćenje četa. U ovom članku ćemo objasniti korak po korak kako da kontaktirate Amazon putem četa i dobijete odgovore na svoja pitanja.
Kako kontaktirati Amazon putem četa
Kada imate bilo kakvih problema sa kupovinom na Amazonu, ne brinite, jer postoji način da kontaktirate korisničku podršku i rešite sve probleme. Amazon nudi više načina kontakta, a jedan od najbržih i najefikasnijih je putem četa.
Da biste kontaktirali korisničku podršku putem četa, jednostavno idite na Amazonovu stranicu za kontaktiranje, izaberite kategoriju koja odgovara vašem problemu i kliknite na dugme “Čet”. Nakon toga, razgovor sa agentom korisničke podrške će odmah početi.
Važno je napomenuti da Amazon nudi čet samo na engleskom jeziku, tako da, ako ne govorite engleski, možda biste trebali razmotriti druge opcije kontakta, kao što su poziv ili slanje mejla.
U svakom slučaju, kontaktiranje Amazona putem četa je brz i jednostavan način da dobijete pomoć od korisničke podrške kada vam je potrebna. Samo budite jasni i koncizni oko vašeg problema, i moći ćete da rešite bilo koji problem brzo i efikasno.
Sa računara
Ukoliko imate nekih problema sa nekom kupovinom na Amazonu, ili vam je potrebna podrška oko nekog proizvoda, jedan od najefikasnijih načina za kontaktiranje Amazona je preko četa.
Da biste chatirali sa nekim od Amazonovih korisničkih servisnih predstavnika, potrebno je da odete na stranicu “Kontaktirajte nas” koja se nalazi na dnu početne stranice na Amazonovom sajtu. Zatim izaberite “Chat” opciju. Ovo će vam otvoriti prozor gde ćete moći da porazgovarate sa predstavnikom Amazona.
Prednost razgovora putem chata je da možete da dobijete odgovore odmah, bez čekanja, kao što biste to radili putem mejla ili kontakt centra koji ne radi 24/7. Takođe, putem chata, možete da priložite slike problema, ili da se povežete na daljinu kako bi Amazonov predstavnik mogao da preuzme kontrolu nad vašim računarom kako bi pomogao u rešenju problema.
Uglavnom, Amazonov servisni tim se trudi da vam pruži najbolje iskustvo korišćenja ovog online-marketa, pa ne oklevajte da koristite ovaj način kontaktiranja ukoliko vam je potrebna bilo koja vrsta podrške ili informacija.
Sa aplikacije
Pretrpani telefonski redovi i dugi redovi za korisničku podršku nije nešto što želimo kada se suočimo sa problemom prilikom kupovine na Amazon-u. Međutim, ova popularna internet prodavnica nudi nekoliko jednostavnih opcija za kontaktiranje njihove podrške, uključujući i opciju kontakta putem četa sa njihovim agentima.
Aplikacija Amazon-a omogućava vam da lako kontaktirate korisničku podršku putem četa na vašem telefonu ili tabletu. Sve što treba da uradite je da preuzmete aplikaciju sa Google Play-a ili Apple Store-a, prijavite se na svoj nalog na Amazon-u, i pronađete “Kontaktirajte nas” opciju u meniju.
Kada odaberete “Kontaktirajte nas”, bićete upućeni ka stranici sa nekoliko opcija za kontaktiranje korisničke podrške. Izaberite “Chat” opciju i bićete preusmereni na stranicu gde možete uneti vaš problem ili pitanje.
Jednom kada unesete vaš problem, Amazon će vas spojiti sa jednim od njihovih agenta koji će pomoći da se vaš problem reši. Ova opcija predstavlja brz i jednostavan način da dobijete pomoć od Amazon-a, bez potrebe da provodite sate u redu ili da čekate nekoga da se javi na telefonskoj liniji.
Ukratko, aplikacija Amazon-a i opcija chat-a za kontaktiranje korisničke podrške predstavlja odličan način da rešite svoje probleme na ovom internet gigantu, brzo i jednostavno.
Druga rešenja za kontaktiranje Amazona
Kada se susretnete sa problemom ili pitanjem u vezi sa uslugama Amazona, prva stvar koju obično uradite je pokušate da ih kontaktirate preko Amazonovog četa. Međutim, ukoliko ne uspete da rešite problem putem četa, postoje i drugi načini da kontaktirate Amazon.
Ovde možete naći još korisnih informacija o tome Kako kontaktirati Amazon.
Jedna opcija je da pozovete Amazonovu korisničku podršku. Broj telefona se razlikuje u zavisnosti od zemlje iz koje pozivate, pa se preporučuje da pogledate na Amazonovoj stranici za pomoć kako biste pronašli odgovarajući broj za svoju regiju. Međutim, imajte na umu da se čekanje može produžiti, jer veliki broj ljudi želi da stupi u kontakt sa Amazonom.
Druga opcija je da pošaljete e-mail Amazonu. U ovom slučaju, biće vam potrebno da se ulogujete na svoj Amazon nalog i odete na stranicu za podršku. Nakon toga, potrebno je da izaberete vrstu problema koji imate i pošaljete e-mail sa detaljnim objašnjenjem problema.
Ukoliko želite da sa Amazonom stupite u kontakt putem društvenih mreža, to je takođe moguće. Amazon je aktivan na mnogim društvenim mrežama i brzo odgovara na poruke koje dobije.
Kada je u pitanju rešavanje problema putem Amazona, važno je da budete strpljivi i sarađujete sa njihovom korisničkom službom kako biste postigli najbolje rešenje.