EA Sports je jedna od najvećih i najpopularnijih kompanija koja se bavi proizvodnjom sportskih video igara. Kao igrači, ponekad se može javiti potreba da kontaktiramo EA Sports ukoliko imamo neki problem sa igricom ili ukoliko imamo neka pitanja vezana za njihove proizvode. U ovom članku ćemo vam dati nekoliko saveta kako da kontaktirate EA Sports i rešite vaše probleme.
Na ovom linku ćemo vam pokazati Kako iskoristiti FIFA Twitch Prime Pack.
Kako kontaktirati podršku EA Sports
Kada imate neki problem u vezi sa EA Sports igricama ili želite da im date neku povratnu informaciju, na raspolaganju vam stoji nekoliko opcija za kontaktiranje podrške.
Prva opcija je da posetite zvanični sajt EA Sportsa i potražite delove gde se pružaju informacije o svakoj igrici, uključujući i forumu i FAQ sekciju. U tim delovima možete pronaći odgovore na često postavljana pitanja i probleme, kao i korisne savete za igranje.
Druga opcija je da se prijavite na EA Help Centar, gde možete da se obratite za podršku putem e-pošte ili telefona. EA Help Centar pruža pomoć za sve EA igre, a dostupan je i na srpskom jeziku. Takođe, možete tražiti pomoć preko društvenih mreža, kao što su Twitter i Facebook, gde EA ima aktivne naloge.
Ako se bavite problemima sa plaćanjem ili finansijskim transakcijama u igricama, obavezno kontaktirajte direktno službu za korisničku podršku na EA.com. Oni će se pobrinuti za vašu anonimnost i za zaštitu podataka, kako biste se lakše rešili problema u igrici.
U svakom slučaju, EA Sports ima odgovornosti za pravilno rešavanje problema i potreba svih svojih igrača. Stoga, ne ustručavajte se da kontaktirate podršku kako bi dobili brzu i pravovremenu pomoć.
Kontaktiranje EA Sports putem e-pošte
Kontaktiranje EA Sports putem e-pošte je jedan od načina da dobijete pomoć u vezi sa svojim EA Sports računom ili problemima sa igrama. Prvo, treba da posetite njihovu službenu internet stranicu i pronađete kontakt formu za podršku koji će vas uputiti na popunjavanje upitnika sa detaljima vašeg problema.
Kada popunite upitnik, imajte na umu da bi trebalo da budete što precizniji i jasniji moguće. Što više informacija pružite, veća je verovatnoća da će vam njihov tim za podršku pomoći u rešavanju problema u što kraćem roku. Važno je da navedete svoj EA Sports račun ili ID, kako bi vam tim za podršku lakše pristupio vašem računu i podacima.
Imajte na umu da odgovor na vaš zahtev za podrškom putem e-pošte može potrajati nekoliko dana. Zbog toga bi bilo najbolje da koristite ovaj način kontakta samo za manje hitne probleme. Za hitne slučajeve poput gubitka pristupa vašem EA Sports računu, predlažemo da koristite druge načine kontakta kao što su live chat ili telefonska podrška.
Kontaktiranje EA Sports putem chata
Kontaktiranje EA Sports putem chata je jedan od najbržih i najefikasnijih načina za rešavanje problema ili pitajanja u željene informacije.
Da biste kontaktirali EA Sports putem chata, potrebno je da posetite njihovu zvaničnu internet stranicu i kliknete na “Kontaktirajte nas” opciju. Potom ispunite formular sa svojim podacima i detaljnom porukom u kojoj opisujete svoj problem ili pitanje.
Zatim kliknite na “Live Chat” ili “Živi razgovor” opciju kako biste započeli chat sa EA Sports predstavnikom. Tu ćete moći da brzo, lako i efikasno komunicirate sa njima, objasnite svoj problem ili objavite željene informacije.
EA Sports predstavnici su obučeni da pruže najbolje moguće rješenje u najkraćem mogućem roku. Prednost kontakta putem chata je i ta što možete da sačuvate i pregledate chat istoriju u kasnijem vremenu, ako vam zatreba.
Kontaktiranje EA Sports putem chata se preporučuje ako imate manje složene probleme koji zahtevaju brzu i efikasnu pomoć. Ukoliko je problem složeniji ili zahteva veću pomoć, preporučuje se kontakt putem telefona ili emaila.
Drugi načini kontaktiranja EA Sports
Ako želite da kontaktirate EA Sports na neki drugi način osim putem telefona, e-pošte ili društvenih mreža, postoje i druge opcije.
Možete posetiti zvanični EA forum, gde možete komunicirati sa drugim igračima kao i sa EA zaposlenima. Ovaj forum vam omogućava da se povežete sa zajednicom igrača koji igraju iste igre kao i vi, gde možete razgovarati o problemima sa igrom, dati povratne informacije o novim funkcijama i igrati online sa drugim igračima.
Druga opcija za kontaktiranje EA Sports-a je preko help centra. EA Sports help centar vam daje odgovore na najčešće postavljena pitanja o njihovim igrama i servisima. Ako ne možete da pronađete odgovor na vaše pitanje u help centru, možete postaviti novo pitanje ili zatražiti podršku od EA zaposlenog.
Konačno, možete se obratiti EA Sports-u putem pošte. Ukoliko imate pritužbu ili komentar koji je teško objasniti putem e-maila ili telefona, možete ih napisati pismom i poslati na njihovu adresu. Adresa za kontakt je dostupna na zvaničnom sajtu EA Sportsa.
Putem Facebooka
Putem Facebooka možete lako i brzo kontaktirati EA Sports, bez potrebe da koristite druge oblike komunikacije. Ovo je najlakši način da stupite u kontakt sa timom EA Sports-a, a rešavanje problema i odgovor na vaša pitanja je uglavnom brži putem ove društvene mreže.
Da biste kontaktirali EA Sports putem Facebooka, potrebno je prvo pronaći njihovu stranicu. Nakon što pronađete njihovu zvaničnu stranicu, kliknite na dugme “Pošalji poruku” i unesite vaš zahtev ili pitanje. Odgovor na vašu poruku obično stiže u roku od 24 sata.
Ukoliko imate problema sa igrom, najbolje je da prvo proverite informacije na odeljku za pomoć na njihovoj web stranici, gde možete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja. Ukoliko informacije na toj stranici nisu dovoljne, možete kontaktirati tim EA Sports-a putem Facebooka i dobiti brzu i efikasnu pomoć.
Važno je napomenuti da se tim EA Sports-a trudi da svojim korisnicima pruži najbolju moguću podršku, ali da mogu biti zauzeti tokom pika sezone ili ukoliko je veliki broj igrača prijavio probleme. Ipak, putem Facebooka ćete brzo i lako stupiti u kontakt sa EA Sports-om i dobiti odgovore na vaša pitanja i probleme.
Putem Twittera
Ako želite da kontaktirate EA Sports putem Twittera, potrebno je da imate aktivni nalog na ovoj društvenoj mreži. Nakon toga, pratite ovaj korak po korak vodič:
1. Pronađite zvanični Twitter nalog EA Sports (@EASPORTSFIFA)
2. Kliknite na dugme “Follow” da biste zapratili nalog
3. Otvorite “Direct Messages” (DM) opciju i pošaljite poruku sa svojim pitanjem ili problemom
4. Možete očekivati odgovor u roku od 24 sata
Važno je napomenuti da će EA Sports najverovatnije zahtevati informacije o vašem računu kako bi rešili vaš problem, stoga biste trebali biti spremni da pružite te podatke.
Takođe, pre nego što kontaktirate EA Sports putem Twittera, proverite da li je vaš problem opisan i objašnjen na njihovoj zvaničnoj stranici za podršku. Ukoliko postoji odgovarajuće rešenje, verovatno nećete morati da ih dodatno uznemiravate putem Twittera.
Korišćenje Twittera za kontaktiranje EA Sports može biti brzo i efikasno rešenje, ali imajte na umu da je ovo samo jedan od načina da dođete do njihove podrške.