Instagram je popularna društvena mreža koja se koristi za deljenje fotografija i video snimaka sa prijateljima i pratiocima. Međutim, Instagram takođe nudi opciju razmene poruka među korisnicima. Ako ste početnik na ovoj platformi, možda vam nije jasno kako da odgovorite na poruke na Instagramu. U ovom članku ćemo objasniti neke od osnovnih koraka koje treba da pratite kako bi ste uspešno odgovarali na poruke na Instagramu i kako da iskoristite sve funkcije koje vam platforma nudi.
Kako efikasno odgovarati na poruke na Instagramu na mobilnom uređaju Android/iOS
Instagram je danas jedna od najpopularnijih društvenih mreža, sa preko milijardu aktivnih korisnika. Često se koristi kao kanal za komunikaciju sa korisnicima i klijentima, posebno za brendove i male biznise. S obzirom na to da se sve veći broj ljudi oslanja na svoje mobilne uređaje kada su online, važno je znati kako efikasno odgovarati na poruke na Instagramu na mobilnom uređaju.
Prvo, važno je da uključite obavještenja u aplikaciji kako ne biste propustili nove poruke. To možete učiniti tako što ćete otvoriti aplikaciju, pronaći svoj profil i zatim izabrati “Postavke”. Nakon toga, uključite obavještenja za nove poruke.
Kada dobijete novu poruku, najbolje je da odgovorite što je brže moguće. To će pomoći u održavanju vaših veza sa korisnicima i klijentima, i pružiti im osjećaj povezanosti sa vama.
Ako dobijete puno poruka, razmislite o korištenju automatskih odgovora. Ova opcija vam omogućava da napravite unaprijed definisanu poruku koju ćete poslati na svaku novu poruku koju dobijete. To može uštedjeti vrijeme i olakšati vam preplavljenost inboxa.
Takođe, možete koristiti Instagramovu aplikaciju “Izvan ureda”, koja će odgovarati na poruke umjesto vas kada niste dostupni. To je korisno ako imate klijente ili korisnike u različitim vremenskim zonama, ili ako želite održati svoje odnose sa korisnicima kada ste odsutni.
Ukratko, kada odgovarate na poruke na Instagramu na mobilnom uređaju, važno je da budete brzi i efikasni. Uključite obavještenja, razmislite o upotrebi automatskih odgovora ili aplikaciji “Izvan ureda” i budite dostupni svojim korisnicima i klijentima kako biste održali jake i funkcionalne odnose.
Kako brzo i lako odgovoriti na Instagram poruke na računaru
Instagram je postao definitivno jedna od najpopularnijih društvenih mreža na svetu. Ako ste fan ove platforme, verovatno više od jednom imate potrebu da odgovorite na neku privatnu poruku ili “DM” (Direct Message). Ali šta da radite ako ste za računarom, a nema vas u blizini pametnog telefona?
Na sreću, postoji mogućnost korišćenja Instagram Directa preko računara. Instagram je omogućio korisnicima da pristupe ovom odeljku putem svog omiljenog pretraživača. Sve što treba da uradite jeste da se prijavite na svoj Instagram nalog putem računara i kliknete na ikonu Direktnih poruka.
Sada, kada pregledate sve poruke i želite da odgovorite na neku, samo je kliknite. Videćete čitav prozor u kome možete da odgovorite na poruku baš kao i na svom telefonu. Postoje neke funkcije koje su dostupne samo na mobilnoj verziji aplikacije, ali većina osnovne funkcionalnosti su na raspolaganju.
Druga mogućnost koju možete koristiti je preuzimanje aplikacije “Instagram for Windows” koju možete pronaći na Microsoft Store-u. Ova aplikacija omogućava korisnicima da koriste sve Instagram funkcije na računaru, uključujući Direct poruke.
Uz ove opcije, možete lako i brzo odgovoriti na sve vaše Instagram poruke, čak i ako računar koristite kao glavni uređaj.
Saveti za odgovaranje na komentare na Instagramu
Kao što znamo, društvene mreže su postale važna platforma za poslovne i lične odnose. Instagram, na primer, omogućava korisnicima da komuniciraju jedni s drugima putem objava i komentara.
Kada objavite nešto na Instagramu, očekujte da će neki korisnici ostaviti komentare. Komentari mogu biti pozitivni, ali ponekad mogu biti i negativni ili sadržati kritike. Stoga, treba da znate kako da odgovorite na komentare na Instagramu na pravi način.
Evo nekoliko saveta za odgovaranje na komentare na Instagramu:
1. Odgovorite odmah – Odmah odgovorite na komentare. Time ćete pokazati korisnicima da poštujete njihovo mišljenje.
2. Budite ljubazni – Bez obzira na to da li su komentari pozitivni ili negativni, budite ljubazni i zahvalite se na komentaru. To će ojačati vašu povezanost s korisnicima.
3. Ne brišite negativne komentare – Nemojte brisati negativne komentare, jer to će samo dodatno razljutiti korisnike. Umesto toga, odgovorite na njih na konstruktivan način.
4. Smanjite upotrebu emotikona – Emotikoni su u redu, ali preterana upotreba može narušiti vašu reputaciju i učiniti da zvučite neozbiljno.
5. Razmislite o privatnoj komunikaciji – Ako se radi o privatnom pitanju, možda bi bilo bolje da korisnika kontaktirate privatno, umesto da odgovarate javno.
Kada odgovarate na komentare na Instagramu, pokažite ljubaznost i poštovanje prema korisnicima. Vaša reakcija je sastavni deo vaše online reputacije i treba da se postara da bude pozitivna.
Deljenje postova na Instagramu vam je objašnjeno u ovom članku.